ติดต่อเรา เริ่มใช้งานฟรี
คู่มือการตั้งค่า

เชื่อมต่อแจ้งเตือน Telegram และ LINE

ส่งแจ้งเตือนเข้าแชทของคุณ กลุ่มทีม หรือ channel ของลูกค้า ขั้นตอนด้านล่างตรงกับหน้า "การแจ้งเตือน" ในแดชบอร์ด ทำตามได้เลย

ไปที่หน้าการแจ้งเตือน
Telegram

เลือกได้ว่าจะส่งไปที่ไหน

ส่งเข้าแชทของคุณเอง กลุ่มทีม หรือ channel ก็ได้ และใช้หลายแบบพร้อมกันได้

ส่งเข้าแชทส่วนตัว

  1. 1

    เปิดหน้า "การแจ้งเตือน" ในแดชบอร์ด ที่การ์ด Telegram เลือก "ส่วนตัว"

  2. 2

    กด "เปิดแชทกับ Telegram Bot" แล้วกด Start ในแชท บอทจะตอบกลับด้วย Chat ID ของคุณ

  3. 3

    วาง Chat ID ในช่อง ตั้งชื่อเรียกได้ (ไม่บังคับ) แล้วกด "เพิ่มปลายทาง"

  4. 4

    กด "ทดสอบ" ข้างปลายทางนั้น เพื่อเช็คว่าข้อความส่งถึงจริง

ส่งเข้ากลุ่มทีม

  1. 1

    ที่การ์ด Telegram เลือก "กลุ่ม" แล้วกด "เพิ่มบอทเข้ากลุ่ม" เลือกกลุ่มที่ต้องการ

  2. 2

    บอทจะโพสต์ Chat ID ของกลุ่ม (ขึ้นต้นด้วย -) ไว้ในกลุ่มให้ ถ้าไม่เห็น พิมพ์ /chatid ในกลุ่ม

  3. 3

    วาง Chat ID พร้อมเครื่องหมาย - นำหน้า ตั้งชื่อ เช่น "ทีม Dev" แล้วกด "เพิ่มปลายทาง"

  4. 4

    กด "ทดสอบ" ทุกคนในกลุ่มจะได้รับแจ้งเตือนพร้อมกัน

ส่งเข้า channel

  1. 1

    เปิดแชทกับบอทแล้วกด Start ก่อน บอทจะส่ง Chat ID ของ channel มาทางแชทนี้

  2. 2

    เพิ่มบอทเป็น admin ของ channel โดยให้สิทธิ์โพสต์ข้อความ

  3. 3

    บอทจะส่ง Chat ID ของ channel มาในแชทส่วนตัว ถ้าไม่ได้รับ ให้ forward โพสต์ใดก็ได้จาก channel มาที่บอท

  4. 4

    วาง Chat ID (หรือ @ชื่อchannel ถ้าเป็น channel สาธารณะ) แล้วกด "เพิ่มปลายทาง" และ "ทดสอบ"

หลายปลายทางพร้อมกัน

Telegram เพิ่มได้สูงสุด 10 ปลายทางต่อบัญชี เช่น แชทของคุณ กลุ่มทีมดูแล และ channel ของลูกค้า แต่ละปลายทางเปิด/ปิด ทดสอบ และดูผลการส่งล่าสุดแยกกันได้

หน้าตาการแจ้งเตือน

ข้อความมาเป็นการ์ด บอกสถานะ ชื่อเว็บ สาเหตุ และรายละเอียดทางเทคนิคให้ครบ แชทส่วนตัวมีปุ่ม "เปิดดูมอนิเตอร์" ส่วนกลุ่มและ channel ไม่มีลิงก์เข้าแดชบอร์ด เพราะสมาชิกอาจไม่มีบัญชี

ภาษาของข้อความแจ้งเตือน

ตั้งภาษาไทยหรืออังกฤษได้ที่หน้า "การแจ้งเตือน" ใช้กับทุกช่องทาง และแยกจากภาษาที่ใช้แสดงหน้าเว็บ

LINE

  1. 1

    เปิดหน้า "การแจ้งเตือน" ในแดชบอร์ด แล้วเลื่อนไปที่การ์ด "LINE"

  2. 2

    กดปุ่ม "เชื่อมต่อกับ LINE" ระบบจะพาไปหน้ายืนยันตัวตนของ LINE โดยตรง ไม่ต้องคัดลอก User ID เอง

  3. 3

    ล็อกอินด้วยบัญชี LINE ของคุณ แล้วกดเพิ่มเพื่อนหากระบบขึ้นให้ (แสดงเฉพาะกรณีที่ยังไม่ได้แอด Official Account มาก่อน)

  4. 4

    ยืนยันเสร็จ ระบบจะพากลับมาหน้าการแจ้งเตือนพร้อมสถานะ "เชื่อมต่อแล้ว"

  5. 5

    กด "ทดสอบส่งข้อความ" เพื่อยืนยัน หรือกด "ยกเลิกการเชื่อมต่อ" หากต้องการเปลี่ยนบัญชี LINE

ปุ่ม "เชื่อมต่อกับ LINE" จะแสดงก็ต่อเมื่อผู้ดูแลระบบตั้งค่า LINE Login ไว้แล้วเท่านั้น ถ้าไม่เห็นปุ่มนี้ ให้ติดต่อเรา

Telegram ส่งไม่ถึง?

ขึ้นว่า "ไม่พบแชทนี้"
ID ของกลุ่มต้องมีเครื่องหมาย - นำหน้า (เช่น -5434981873) ถ้าเป็นแชทของบุคคล คนนั้นต้องกด Start กับบอทก่อน
บอทไม่ได้อยู่ในกลุ่มหรือ channel แล้ว
บอทอาจถูกเอาออก เพิ่มบอทกลับเข้าไปแล้วกดทดสอบใหม่
ส่งเข้า channel ไม่ได้
ใน channel บอทต้องเป็น admin ที่มีสิทธิ์โพสต์ข้อความ
กลุ่มถูกอัปเกรดเป็น supergroup
Chat ID ของกลุ่มจะเปลี่ยน พิมพ์ /chatid ในกลุ่มเพื่อดู ID ใหม่ แล้ววางแทนของเดิม

ปลายทางที่ส่งไม่สำเร็จจะขึ้นสีแดงในหน้าการแจ้งเตือน พร้อมคำแนะนำวิธีแก้ของปัญหานั้นโดยตรง

พร้อมเมื่อคุณพร้อม

อย่ารอให้ลูกค้าเป็นคนแจ้งว่าเว็บล่ม

สมัครฟรีแล้ววางลิงก์เว็บแรกได้ในไม่ถึงนาที อยากให้ทีมงานช่วยตั้งค่า ติดต่อเราได้เลย

เริ่มใช้งานฟรี ติดต่อเรา